年間契約価値

単一の顧客契約から生じる平均年間換算収益（一時的な手数料を除く）。

年間契約価値（Annual Contract Value、ACV）は、主にSoftware-as-a-Service（SaaS）およびその他のサブスクリプション型ビジネスで用いられる重要な業績指標です。これは、単一の顧客契約が有効期間中に生み出す平均年間換算収益を測定します。経常的なビジネスを正確に表すため、計算では通常、セットアップ、オンボーディング、トレーニング、プロフェッショナルサービスなどの一時的な費用は除外されます。 投資家はACVを分析し、企業が獲得する典型的な契約規模を理解し、その売上軌道を追跡します。たとえば、数四半期にわたってACVが上昇していることは、企業がより大型の企業顧客を獲得するために上位市場へ移行したり、既存顧客に追加機能を効果的にアップセルしたりしていることを示すことがよくあります。逆に、ACVの低下は、企業がより小規模な顧客を対象にしているか、価格圧力に直面していることを示唆する可能性があります。 サブスクリプション型ビジネスを評価する際、ACVを単独で見るべきではありません。顧客獲得コスト（Customer Acquisition Cost、CAC）や顧客解約率と組み合わせることで最も有用になります。ACVが低くても、それらの顧客を獲得するコストが最小限で、販売サイクルが短ければ、非常に収益性の高いビジネスモデルを支えられます。逆に、ACVが高い場合は通常、より長く費用のかかるエンタープライズ販売プロセスを正当化しますが、収益性を維持するには強力な顧客維持が必要です。

会社Aは、企業顧客と総額$360,000の3年契約を締結します。この総額には、$300,000の継続的なソフトウェアサブスクリプション料と、$60,000の一時的な導入費用が含まれています。ACVを求めるには、$60,000の一時費用を除外し、継続的な価値として$300,000を残します。次に、これを3年の契約期間で割ります：$300,000 / 3 = 年間$100,000。