年度合同价值

单个客户合同产生的平均年化收入，不包括一次性费用。

年度合同价值（ACV）是一项关键绩效指标，主要被软件即服务（SaaS）及其他基于订阅模式的企业所使用。它衡量的是单个客户合同在其有效期内平均每年产生的收入。为确保准确反映经常性业务，该计算通常不包括一次性费用，如设置费、入门培训费、培训费或专业服务费。 投资者通过分析ACV来了解公司通常能达成的交易规模，并追踪其销售轨迹。例如，ACV连续几个季度上升，往往表明公司正成功向高端市场迈进，赢得更大的企业客户，或有效向现有客户追加销售额外功能。相反，ACV下降可能意味着公司正瞄准较小的客户，或面临定价压力。 在评估订阅制企业时，不应孤立地看待ACV。当它与客户获取成本（CAC）和客户流失率结合考量时，其作用最为显著。如果获取这些客户的成本极低且销售周期短，那么即使ACV较低，仍可支撑一个高利润的商业模式。反之，高ACV通常意味着合理化的较长且成本更高的企业销售流程，但要保持盈利，则需要强大的客户留存能力。

A公司与企业客户签订了一份为期3年的合同，总价值为$360,000。该总额包括$300,000的经常性软件订阅费和$60,000的一次性实施费。要计算ACV（年度合同价值），我们排除$60,000的一次性费用，剩下$300,000的经常性价值。然后将其除以3年合同期：$300,000 / 3 = 每年$100,000。