キャンセル率

署名済み契約または住宅購入契約のうち、クロージング前に買い手によって解約されるものの割合。

キャンセル率は、主に住宅建設会社やサブスクリプション型ビジネスが、完成またはクロージング前に終了する締結済み契約または購入契約の割合を測定するために用いる重要な業務指標です。住宅建設業では、購入契約を撤回し、多くの場合に手付金を放棄する買い手を追跡します。サブスクリプションまたはSaaS（Software as a Service）モデルでは、契約期間が終了する前に契約を解約する顧客を表します。 この指標は、マクロ経済の変化、特に金利、雇用の安定、消費者信頼感の変化に非常に敏感です。住宅建設会社にとって、キャンセル率の上昇は需要減退と将来の収益不足を示す先行指標となります。これにより建設会社は、完成済みまたは建設途中の住宅を市場に戻さざるを得なくなり、新たな買い手を引き付けるために値下げやコストのかかる販売インセンティブが必要になることがよくあります。 投資家は、企業の受注残の健全性と将来の収益予測の信頼性を評価するためにキャンセル率を監視します。低く安定したキャンセル率は、消費者の強いコミットメントと予測可能なキャッシュフローを示唆します。反対に、キャンセル率が突然急増すると、企業が報告する受注残が過大に評価されている可能性があり、業績ガイダンスの下方修正につながるおそれがあります。

住宅建設会社は四半期を500件の有効な住宅購入契約で開始する。四半期の間に、住宅ローン金利の上昇により40人の買い手が正式に契約を解除する。キャンセル率は40 / 500 = 0.08、つまり8%として計算される。