顧客集中度

少数の主要顧客が企業の総収益のどれだけを生み出しているかを測定するリスク指標。

顧客集中度とは、企業の総収益のうち、少数の主要顧客によって生み出される割合を測定する指標です。主要な買い手との大口契約を確保することは、事業の急速な拡大や市場における自社製品の検証に役立つ一方で、事業運営上および財務上の重大な脆弱性をもたらします。投資家は、企業の将来のキャッシュフローの安定性と予測可能性を評価するために、この指標を注視しています。 顧客集中度を評価するために、アナリストは通常、企業の年次報告書（米国では10-Kなど）の開示情報を確認します。会計基準では一般に、公開企業に対して、総収益の10％以上を占める単一顧客から得られる収益の割合を開示することが求められています。投資家はこれらの割合を合計して主要顧客への総エクスポージャーを算出したり、ハーフィンダール・ハーシュマン指数（HHI）のようなより高度な統計指標を用いて集中度を定量化したりすることができます。 投資家にとって、高い顧客集中度は主要なリスク要因です。ある企業が売上の30％を単一顧客に依存している場合、契約の不更新、破綻、業界の変化、価格再交渉などによるその顧客の喪失は、即座にトップライン収益と利益率を壊滅させる可能性があります。逆に、高度に分散された顧客基盤は安全網を提供します。なぜなら、単一の買い手の喪失が事業全体の健全性に重大な影響を与えることはないからです。

企業Aは年間売上高$100 millionを生み出している。年次規制提出書類において、顧客Xが売上高の$25 millionを占め、顧客Yが$15 millionを占め、その他の顧客はいずれも10%を超えて占めていないことを開示している。上位2社の顧客集中度は次のように計算される：($25 million + $15 million) / $100 million = 40%。