Usuarios activos mensuales

Una métrica clave de rendimiento que mide el número de usuarios únicos que interactúan con un sitio web o una aplicación durante un período de 30 días.

El número de usuarios activos mensuales (MAU, por sus siglas en inglés) es un indicador clave de rendimiento que mide el número total de usuarios únicos registrados que realizan una acción válida en una plataforma digital dentro de un período determinado de 30 días. Es ampliamente utilizado por redes sociales, proveedores de software como servicio (SaaS), estudios de videojuegos móviles y editores digitales para evaluar la escala y la salud de su base de usuarios. Para calcular los MAU, una empresa debe definir qué constituye un usuario "activo". Mientras que algunas plataformas cuentan cualquier inicio de sesión o apertura de la aplicación, otras exigen una acción específica, como enviar un mensaje, transmitir contenido o realizar una transacción. Dado que la métrica rastrea individuos únicos, un solo usuario que inicia sesión cincuenta veces durante el mes se cuenta solo una vez. Los inversores monitorean esta métrica trimestre a trimestre y año a año para evaluar la adquisición y retención de usuarios, así como la tracción general de la plataforma. Para los inversores, los MAU son una métrica fundamental porque determina el potencial de monetización de una empresa. Una base de MAU en crecimiento amplía el inventario disponible para publicidad digital y aumenta el grupo de posibles suscriptores de pago. Sin embargo, una trampa común es depender de los MAU de forma aislada. Una empresa puede inflar artificialmente los MAU mediante costosas campañas de marketing, incluso si esos usuarios nunca regresan. Por lo tanto, los analistas suelen combinar los MAU con ratios de engagement, como los usuarios activos diarios divididos por los usuarios activos mensuales (DAU/MAU), para determinar el grado real de fidelización de la plataforma.

Un servicio de streaming define un usuario activo como cualquier cuenta que reproduce al menos un video durante un mes calendario. En octubre, la plataforma registra 50,000,000 de inicios de sesión totales, pero estos inicios de sesión provinieron de solo 12,000,000 de cuentas únicas. El número de Usuarios Activos Mensuales (MAU) para octubre es 12,000,000.