月間アクティブユーザー(MAU)
30日間の期間内にウェブサイトまたはアプリケーションを利用するユニークユーザー数を測定する主要業績評価指標。
月間アクティブユーザー数(MAU)は、デジタルプラットフォーム上で、特定の30日間の期間内に条件を満たすアクションを実行した、重複しない登録ユーザーの総数を測定する主要な業績指標です。ソーシャルメディアネットワーク、SaaS(Software as a Service)プロバイダー、モバイルゲームスタジオ、デジタルパブリッシャーによって、ユーザーベースの規模と健全性を評価するために広く利用されています。 MAUを計算するには、企業が「アクティブ」ユーザーをどう定義するかを定める必要があります。プラットフォームによってはログインやアプリ起動をカウントするだけのところもありますが、メッセージ送信、コンテンツのストリーミング、取引の実行など、特定のアクションを必要とするところもあります。この指標は重複しない個人を追跡するため、月間で50回ログインした1人のユーザーも1回だけカウントされます。投資家はこの指標を前四半期比および前年同期比で監視し、ユーザー獲得、維持、そしてプラットフォーム全体のトラクションを評価します。 投資家にとって、MAUは基礎的な指標です。なぜなら、企業の収益化の可能性を左右するからです。MAUベースの成長は、デジタル広告に利用可能な広告枠を拡大し、有料購読者になる可能性のある母集団を増やします。ただし、よくある落とし穴は、MAUだけに頼ることです。たとえそれらのユーザーが二度と戻ってこなくても、企業は高額なマーケティングキャンペーンを通じてMAUを人為的に水増しすることができます。したがって、アナリストはしばしばMAUを、日次アクティブユーザー数を月間アクティブユーザー数で割った比率(DAU/MAU)などのエンゲージメント比率と組み合わせて、プラットフォームが実際にどれほど定着性が高いかを判断します。
ストリーミングサービスは、アクティブユーザーを、暦月内に少なくとも1本の動画を再生したすべてのアカウントと定義する。10月、このプラットフォームは総ログイン数50,000,000件を記録したが、これらのログインはわずか12,000,000のユニークアカウントによるものだった。10月の月間アクティブユーザー数(MAU)は12,000,000である。