월간 활성 사용자

30일 기간 동안 웹사이트 또는 애플리케이션과 상호작용하는 고유 사용자 수를 측정하는 핵심 성과 지표입니다.

월간 활성 사용자 수(MAU)는 특정 30일 기간 내에 디지털 플랫폼에서 활성 조건을 충족하는 행동을 수행한 고유 등록 사용자의 총수를 측정하는 핵심 성과 지표입니다. 이는 소셜 미디어 네트워크, 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제공업체, 모바일 게임 스튜디오, 디지털 퍼블리셔가 사용자 기반의 규모와 건전성을 평가하기 위해 널리 사용됩니다. MAU를 계산하려면 기업은 "활성" 사용자를 어떻게 정의할지 정해야 합니다. 일부 플랫폼은 로그인이나 앱 실행만으로도 집계하지만, 다른 플랫폼은 메시지 전송, 콘텐츠 스트리밍, 거래 수행 등 특정 행동을 요구합니다. 이 지표는 고유 개인을 추적하므로, 한 달 동안 50회 로그인한 단일 사용자도 한 번만 집계됩니다. 투자자들은 사용자 확보, 유지, 플랫폼의 전반적인 성장세를 평가하기 위해 이 지표를 전분기 대비 및 전년 대비로 모니터링합니다. 투자자에게 MAU는 기업의 수익화 잠재력을 좌우하기 때문에 기본적인 지표입니다. 증가하는 MAU 기반은 디지털 광고에 제공 가능한 인벤토리를 확대하고 잠재 유료 구독자 풀을 늘립니다. 그러나 흔한 함정은 MAU만을 단독으로 보는 것입니다. 기업은 값비싼 마케팅 캠페인을 통해 MAU를 인위적으로 부풀릴 수 있으며, 해당 사용자들이 다시 돌아오지 않더라도 그렇게 할 수 있습니다. 따라서 분석가들은 플랫폼이 실제로 얼마나 높은 사용자 충성도를 확보하고 있는지 판단하기 위해 MAU를 일간 활성 사용자 수를 월간 활성 사용자 수로 나눈 비율(DAU/MAU)과 같은 참여율 지표와 함께 사용하는 경우가 많습니다.

스트리밍 서비스는 한 달 동안 최소 하나의 동영상을 재생한 모든 계정을 활성 사용자로 정의합니다. 10월에 이 플랫폼은 총 50,000,000건의 로그인을 기록했지만, 이러한 로그인은 단 12,000,000개의 고유 계정에서 발생했습니다. 10월의 월간 활성 사용자(MAU)는 12,000,000입니다.