후불 휴대폰 가입자 증가

특정 기간 동안 월정액 통신 서비스에 가입한 신규 고객의 순증 수를 의미합니다.

후불 휴대폰 가입자 순증은 선불이 아닌 청구 주기(보통 월간) 말에 이동통신 서비스 요금을 지불하는 가입자의 순변화를 나타냅니다. 이 지표는 분기 중 신규 후불 가입자 총수에서 서비스를 해지한 고객 수(이탈)를 차감하여 계산합니다. 통신 투자자에게 이는 핵심 성장 지표입니다. 후불 가입자는 안정적이고 예측 가능한 반복 매출을 창출하고, 이탈률이 낮으며, 일반적으로 선불 사용자보다 프리미엄 요금제와 기기 업그레이드에 더 많이 지출하기 때문에 높은 가치를 지닙니다. 후불 가입자 순증의 증가는 시장 점유율 확대, 성공적인 프로모션 캠페인 또는 우수한 네트워크 품질을 나타냅니다. 반대로 순증 둔화 또는 마이너스 순증은 치열한 경쟁 압력, 가격 경쟁력 약화 또는 고객 불만을 시사합니다.

한 통신 사업자가 3분기에 신규 후불 고객 500,000명을 유치했지만 기존 후불 고객 200,000명을 경쟁사에 빼앗겼습니다. 해당 분기의 후불 휴대폰 순증 가입자 수는 500,000 - 200,000 = 300,000명입니다.