Valor total del contrato

Valor nominal total de un contrato de cliente, incluidos los cargos por única vez y las tarifas de servicio recurrentes durante toda su vigencia.

El Valor Total del Contrato (TCV) es una métrica de ventas y financiera que mide el valor nominal total de un acuerdo con un cliente a lo largo de toda su vida útil. A diferencia de las métricas que se centran únicamente en los ingresos recurrentes por suscripción, el TCV representa el compromiso financiero completo del contrato. Esto incluye todos los ingresos recurrentes de varios años, así como cualquier pago único por adelantado, como tarifas de implementación, servicios profesionales, costos de incorporación y cargos de capacitación. Para calcular el TCV, las empresas suman los ingresos recurrentes totales esperados durante la vida del contrato y añaden cualquier tarifa no recurrente o única. Los analistas financieros y los inversores observan el TCV para evaluar la ejecución de ventas de una empresa, las ganancias de cuota de mercado y la escala general de sus compromisos con clientes empresariales. Es particularmente útil en las industrias de software como servicio (SaaS) y de TI empresarial, donde los contratos de varios años son comunes. Si bien un TCV alto indica un fuerte impulso de ventas, los inversores deben analizarlo junto con la duración del contrato. Un TCV muy grande a veces puede enmascarar una baja tasa de ingresos anualizada si el contrato abarca muchos años. Por ejemplo, un contrato de cinco años tendrá naturalmente un TCV mucho mayor que un contrato de dos años, incluso si el contrato de dos años genera más ingresos sobre una base anual. Por lo tanto, el TCV es más eficaz cuando se evalúa junto con el Valor Anual del Contrato (ACV) y las obligaciones de desempeño restantes.

Una empresa de software firma un contrato de 3 años con un cliente empresarial. El acuerdo especifica una tarifa de suscripción recurrente de $100,000 al año, más una tarifa única de configuración y migración de datos de $50,000. El Valor Total del Contrato se calcula como: (3 años $100,000) + $50,000 = $350,000.